Confirmação e lembrete no WhatsApp
Mensagem automática no dia anterior e no dia da consulta. Menos falta, menos buraco na agenda e menos tempo da recepção ligando para confirmar.
CM Soluções Digitais
Clínicas médicas · Odontologia · Agenda · Atendimento
Sua clínica organizada Do primeiro contato ao retorno do paciente.
Sem redigitar dados, sem cancelamento que só a recepção sabe e sem paciente que some no caminho. Quem atende no WhatsApp, organiza a agenda e cuida dos processos internos esbarra no mesmo problema: cada etapa vive num sistema que não conversa com o outro. A automação conecta os pontos no fluxo da sua clínica.
O que você vê abaixo é um exemplo de agendamento sincronizado com a agenda. Pode ser isso ou outra trava: confirmação, recall, repescagem, retrabalho entre sistemas. A conversa inicial define o escopo.
Agenda · Atendimento
Exemplo · um dos fluxos possíveis
Oi! Vi o Instagram de vocês. Queria marcar uma avaliação para clareamento.
Olá! Que bom falar com você 😊 Temos horário na terça às 14h ou quinta às 10h. Qual prefere?
Terça às 14h funciona.
Perfeito! Só confirmando: terça, 14h, avaliação de clareamento. Posso reservar?
Pode sim!
Agendado ✅ Já deixei seu horário reservado. No dia anterior te mando um lembrete por aqui.
🔄 Sincronizado: paciente criado no sistema da clínica. O que é confirmado em um lado aparece certo no outro, em segundo plano.
Exemplo de fluxo
Agendamento do primeiro contato à agenda da clínica.
Ilustração de um caso comum: o que é confirmado no atendimento aparece certo na agenda e no sistema, em segundo plano. Seu projeto pode começar por aqui ou por outro ponto do caminho do paciente.
01Agendamento confirmado
Do primeiro contato direto para a agenda da clínica
Quando o horário é confirmado na conversa com o paciente, a automação identifica nome e telefone, cria o cadastro no sistema da clínica se ainda não existir, valida se o horário está livre e bloqueia a vaga. Tudo idempotente: se rodar de novo, não duplica.
Sincronização · Agora
Atendimento ↔ Sistema clínico- AtendimentoMarcado
- CadastroPaciente criado no sistema
- AgendaHorário validado e bloqueado
- StatusMarcado como sincronizado
Ana Paula (avaliação · terça 14h) entrou na agenda e no sistema da clínica sem ninguém redigitar.
02Cancelamento detectado
Quando o paciente desmarca, a equipe toda fica sabendo
Se alguém cancela por telefone direto na recepção, a automação percebe que o horário sumiu no sistema clínico, libera a vaga na agenda e avisa a equipe que aquele horário está aberto de novo, sem virar buraco perdido nem informação que só a recepção sabe.
O caminho do paciente, sempre visível para a equipe
1. Novo contato
Mariana L.
Instagram · clareamento
Primeiro contato
Roberto F.
Indicação · implante
Aguardando horário
2. Agendado
Ana Paula
Terça 14h · avaliação
Sincronizado no sistema
3. Cancelou na recepção
Carlos M.
Desmarcou por telefone
Agenda atualizada automaticamente
4. Reengajamento
Carlos M.
Horário liberado
Equipe notificada
Juliana R.
Não compareceu
Lembrete de reagendamento
Automações complementares
O que acontece antes e depois da consulta
O que acontece antes e depois da consulta importa tanto quanto o agendamento em si.
Repescagem de quem não agendou
O contato parou no meio da conversa? A automação retoma com contexto, oferece horários e evita perder esse paciente que já estava quase marcando.
Recall e retorno preventivo
Lembrete de revisão, retorno pós procedimento ou check up periódico. A clínica volta a falar com quem já é paciente no momento certo.
Como trabalhamos
Projeto sob medida para o fluxo da sua clínica
Não é pacote de prateleira. Cada clínica atende de um jeito, organiza a agenda de outro e tem uma dor diferente travando o dia a dia: pode ser agenda, pode ser retrabalho entre sistemas, pode ser paciente que some no meio do caminho. Mapeamos o que você já tem, identificamos onde a informação se perde hoje e desenhamos a ponte certa para o seu caso.
- Primeiro passo
Diagnóstico do fluxo
Entendemos como chegam os contatos, quem confirma horário, qual software a clínica usa e onde a informação se perde hoje.
- Desenvolvimento
Integração personalizada
Construímos a automação em cima das ferramentas que você já usa: canal de atendimento, agenda, WhatsApp e sistema clínico, sem forçar mudança de processo.
- Pós entrega
Acompanhamento contínuo
Depois de no ar, ajustamos regras, monitoramos falhas de sincronização e evoluímos conforme a operação da clínica muda.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
Sim. O projeto é desenhado em cima do que você já tem em produção: canal de atendimento, software de agenda, WhatsApp e sistema clínico. Na conversa inicial mapeamos o stack e o fluxo real da operação.
Sua clínica ainda perde paciente entre um sistema e outro?
Vamos marcar uma conversa. Mostramos como a sincronização funciona na prática e qual trava faz mais sentido resolver primeiro no seu fluxo.
- Agenda organizada
- Processos conectados
- Paciente no caminho